Clarity Insight: Videóelemzés és heatmapek

Leírás

A Clarity Insight egy weboldal-használhatósági és látogatottsági audit, amely valós felhasználói viselkedésen alapul – nem feltételezéseken.
A Microsoft Clarity egy ingyenes, Microsoft által fejlesztett eszköz, amely a felhasználói viselkedést elemzi heatmapek és munkamenet-felvételek (session recordings) segítségével.

Telepítjük a Microsoft Clarityt, majd elemezzük:

• Kattintási heatmapek – hol kattintanak a felhasználók, és hol kellene, de nem teszik
• Scrollmapek – meddig görgetnek le az oldalon, és hol hagyják el a tartalmat
• Látogatói videófelvételek – valós felhasználói munkamenetek elemzése (anonim, GDPR-kompatibilis)
• Figyelem-heatmapek – az oldal mely részei kapják a legtöbb figyelmet
• Desktop vs. mobil különbségek – hol veszít a mobil verzió konverziókat az asztalihoz képest

Amit kap, az pedig:

• Átlátható PDF jelentést az azonosított UI és UX problémákról
• Konkrét, gyakorlati javaslatokat a konverziók növelésére
• Változtatások priorizálását üzleti hatás szerint
• Adatok, nem találgatás – minden valós látogatói viselkedéssel alátámasztva

Ez a szolgáltatás ideális webshopoknak, ahol van forgalom, de alacsony a konverzió, illetve olyan weboldalaknak, ahol nem világos, miért nem működnek a CTA gombok.

Hogyan zajlik a folyamat:

• Telepítjük a Microsoft Clarity trackinget (kb. 5 perc).
• Adatgyűjtés – alapértelmezetten 14 napig; alacsonyabb forgalom esetén szükség szerint meghosszabbítjuk, hogy elegendő adat álljon rendelkezésre.
• Elemezzük a viselkedést a kulcsoldalakon és fő konverziós útvonalakon
  (főoldal, kategóriaoldalak, termékoldal-sablon, kosár, checkout, fontos aloldalak).
• Elkészítjük az átlátható jelentést konkrét ajánlásokkal.

Nincsenek felesleges meetingek. Csak valós adatok és konkrét lépések arra, hogyan termeljen többet a weboldala.

Csomagok

Tartalom