Ako spraviť marketingový audit
Väčšina majiteľov e-shopov sa dozvie, že niečo nefunguje, až keď im klesnú tržby. Marketingový audit je spôsob, ako to zistiť skôr – pokiaľ sa problém ešte dá lacno opraviť.
Čo je marketingový audit
Marketingový audit je systematická analýza všetkých vašich marketingových aktivít. Pozeráte sa na to, čo funguje, čo nefunguje a kde zbytočne míňate peniaze alebo čas.
Na rozdiel od finančného auditu tu nejde o kontrolu zo strany úradu. Ide o váš nástroj – pomáha vám rozhodovať sa na základe dát, nie pocitov. V Gaelte sme za 8 rokov práce s e-shopmi spravili desiatky auditov a takmer vždy narážame na rovnaké slepé miesta: kampane bežiace na autopilot bez výsledkov, obsah bez návštevnosti a funnel, kde zákazníci odchádzajú presne vtedy, keď by mali kúpiť.
Čo audit typicky odhalí:
- PPC kampane míňajú peniaze na kľúčové slová, ktoré nikdy nekonvertujú
- Blog má 30 článkov, ale organickú návštevnosť tvorí len 5 z nich
- Newsletterová databáza je plná neaktívnych kontaktov, ktoré ťahajú deliverabilitu dole
🔥 Analýza marketingového funnelu HOT
Funnel (predajný lievik) je cesta, ktorou zákazník prechádza od momentu, keď o vás po prvý raz počuje, až po dokončenú objednávku. Audit funnelu vám ukáže, kde ľudia odchádzajú – a to je miesto, kde strácate peniaze.
Zákazník sa dozvie o vašom e-shope. Zdroje: organické vyhľadávanie, reklamy, sociálne siete, odporúčania.
Prehliada produkty, číta recenzie, porovnáva ceny. Tu rozhoduje UX, rýchlosť a dôveryhodnosť e-shopu.
Pridá do košíka a dokončí nákup. Každý krok tohto procesu je miesto, kde môžete strácať zákazníkov.
Checklist – audit funnelu:
- Viem, odkiaľ prichádza najviac konvertujúcej návštevnosti?
- Mám nastavené cieľové konverzie v GA4?
- Viem, pri ktorom kroku ľudia opúšťajú košík?
- Posielam remarketingové kampane na ľudí, ktorí nedokončili nákup?
- Meriam nielen predaje, ale aj micro-konverzie (kliknutie na produktovú stránku, pridal do košíka)?
Zlatý štandard: Konverzný pomer nad 2 % je zdravý cieľ pre e-shop. Pod 1 % je väčšinou signál, že problém nie je v marketingu, ale v samotnom e-shope – pomalá stránka, zlý popis produktov, chýbajúce recenzie.
Ak potrebujete zlepšiť kampane, ktoré tento funnel napĺňajú, pozrite si náš sprievodca efektívnou email marketingovou kampaňou.
🔥 Audit SEO HOT
SEO audit odhalí, prečo váš e-shop nie je tam, kde by mal byť vo výsledkoch vyhľadávania – a čo s tým urobiť.
V Google Search Console otvorte Coverage – uvidíte, ktoré stránky Google indexuje a kde sú chyby. Rýchlosť webu merajte cez PageSpeed Insights. Pre e-shop je kritická – každá sekunda navyše na mobile znižuje konverzný pomer o cca 7 %.
V Search Console → Performance → Queries zoraďte podľa impresií. Ak ste na 6.–15. mieste na relevantné slová s vysokým objemom, máte priestor na rast – stačí zlepšiť existujúce stránky, nie tvoriť nové.
Hlavné kategórie a produkty by mali byť dostupné maximálne na 3 kliky od homepage. Orphan pages (stránky bez jediného interného linku) Google pomaly deindexuje.
SEO audit checklist:
- Sú všetky dôležité stránky indexované?
- Má každá stránka unikátny title a meta description?
- Načíta sa e-shop na mobile do 3 sekúnd?
- Sú produktové stránky optimalizované na konkrétne kľúčové slová?
- Mám spätné linky z relevantných webov?
- Funguje správne kanonizácia pri filtrovaní produktov?
Ak chcete ísť do hĺbky, náš podrobný článokSEO audit webu vás prevedie celým procesom krok za krokom.
🔥 Audit PPC kampaní HOT
PPC kampane (platené reklamy v Google Ads a Meta Ads) sú pre e-shopy často najrýchlejší zdroj tržieb – ale aj najrýchlejší spôsob, ako páliť peniaze bez výsledku.
| Metrika | Čo to znamená | Zdravá hodnota (e-shop) |
|---|---|---|
| CTR | Percento ľudí, čo kliknú na vašu reklamu | > 3 % (search) |
| CPC | Cena za kliknutie | Závisí od odvetvia |
| Konverzný pomer | Koľko % kliknutí skončí nákupom | > 2 % |
| ROAS | Tržby delené výdavkami na reklamu | > 400 % |
Najčastejšie chyby v PPC, ktoré vidíme:
- Broad match kľúčové slová bez negatívov – reklama sa zobrazuje na irelevantné dopyty a míňa budget
- Žiadne konverzné akcie nastavené – Google optimalizuje na kliknutia, nie na predaje
- Zanedbané reklamné texty – rovnaké reklamy bežia 2+ roky bez A/B testovania
- Performance Max bez správnych asset skupín – algoritmus nemá čo optimalizovať
PPC audit checklist:
- Mám správne nastavené konverzné akcie (nákup, nie len návšteva)?
- Kontrolujem search terms report aspoň raz za 2 týždne?
- Mám negatívne kľúčové slová?
- Testujú sa aspoň 2 variácie reklamných textov?
- Je ROAS merateľný a viem, ktoré kampane sú ziskové?
- Mám spustené remarketingové kampane?
Ak chcete vedieť viac o tom, čo zahŕňa profesionálna správa kampaní, prečítajte si našu ponuku správa PPC kampaní.
Audit obsahu
Obsahový audit je o tom, aby váš blog a produktové stránky skutočne pracovali pre vás – a nepredstavovali len balast, ktorý nik nečíta.
Vytvorte si tabuľku všetkých URL na webe (Screaming Frog alebo Sitebulb). Pre každú stránku zaznamenajte: počet organických návštev za posledných 12 mesiacov z GA4, pozíciu na hlavné kľúčové slovo zo Search Console a dátum poslednej aktualizácie.
Udržať a posilniť – dobrá návštevnosť aj pozícia, stačí aktualizovať. Zlepšiť – dobré kľúčové slovo, slabá pozícia (6.–20. miesto). Zlúčiť – podobné články s keyword cannibalization. Odstrániť alebo noindex – bez návštevnosti a SEO potenciálu, len zaťažujú crawl budget.
Obsahový audit checklist:
- Viem, ktorých 20 % článkov generuje 80 % organickej návštevnosti?
- Sú produktové stránky napísané pre zákazníka, nie pre sklad?
- Mám na blogu aspoň niekoľko pilierových článkov pokrývajúcich kľúčové témy?
- Majú všetky stránky jasnú výzvu k akcii?
- Kontrolujem a aktualizujem starší obsah?
Príklad z praxe: Jeden z našich klientov mal 45 článkov, ale 90 % návštevnosti generovalo len 6 z nich. Namiesto tvorby nového obsahu sme zlepšili existujúcich 15 článkov s potenciálom – a za 3 mesiace sme zdvojnásobili organickú návštevnosť.
Čo urobiť s výsledkami auditu
Audit bez akcií je zbytočný. Keď ho dokončíte, zoraďte zistenia podľa dopadu a náročnosti – nie všetko treba riešiť naraz.
Rýchle výhry
Opraviť nefunkčné 404 stránky. Doplniť chýbajúce meta title na kľúčových stránkach. Vypnúť kampane s ROAS pod 100 %. Odstrániť z kampaní kľúčové slová, ktoré nikdy nekonvertovali.
Strednodobé projekty
Prepracovanie slabých produktových stránok. Spustenie remarketingu pre opustené košíky. Konsolidácia duplicitného obsahu. A/B testovanie nových reklamných textov.
Dlhodobé priority
Budovanie pilierového obsahu pre kľúčové SEO témy. Linkbuilding zo relevantných webov. Implementácia email automatizácií pre celý funnel.
🔥 Potrebujete pomôcť s auditom? Gaelta
Marketingový audit nemusí trvať týždeň ani stáť tisíce eur. Aj 2–3 hodiny s Google Analytics, Search Console a Google Ads vám odhalia veci, ktoré sa inak strácajú v každodennej operatíve. Ak sa do toho nechcete púšťať sami alebo chcete nezaujatý pohľad zvonka – ozvite sa nám. V Gaelte sa netvrdíme, že máme „inovatívny prístup“. Jednoducho sa pozrieme na váš marketing, identifikujeme, čo brzdí rast, a navrhneme riešenie, ktoré dáva zmysel pre vašu peňaženku.
Čo pre vás urobíme
- Kompletný marketingový audit (SEO, PPC, obsah, funnel)
- Identifikácia slabých miest a prioritizácia opráv
- Nastavenie a správa Google Ads a Meta Ads kampaní
- SEO optimalizácia e-shopu a obsahová stratégia
- Ongoing podpora a pravidelné reporty
Prečo Gaelta
- 8 rokov skúseností s e-shopmi na slovenskom a českom trhu
- 150+ klientov – od malých e-shopov po stredné firmy
- Shoptet Silver Partner a Kalvinio partner
- Vlastné Shoptet doplnky na mieru
Často kladené otázky (FAQ)
Čo je marketingový audit a prečo ho robiť?
Ako dlho trvá marketingový audit?
Aké nástroje potrebujem na marketingový audit?
Čo je ROAS a aká hodnota je zdravá pre e-shop?
Čo je keyword cannibalization a ako ho opraviť?
Čo mám urobiť ako prvé po dokončení auditu?
Robí Gaelta marketingové audity?
